스토어에서 응모 후 당첨되었거나 상품을 교환하셨다면 유의사항을 꼭 확인해주세요.
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[혜택 > 공지사항]에서 당첨 여부를 확인해주세요.
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당첨자에게는 개별 연락을 통해 상세하게 안내해드려요.
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경품 지급 시 제세공과금 (22%)은 본인 부담이에요.
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이벤트에 당첨되었는데 연락을 받지 못하셨다면, 고객센터를 통해 문의해주세요.
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교환한 상품은 등록된 휴대폰 번호로 SMS를 통해 전송돼요.
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슈퍼챗을 교환하셨다면, [슈퍼챗 > 이용 내역]에서 확인해주세요.
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교환권 지급은 시스템에 의해 자동 발송 되며, 일부 예기치 못한 이유로 지연될 수 있어요.
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시간이 지나도 교환한 상품을 받지 못하셨다면, 교환 기준 일주일 이내로 고객센터를 통해 문의해주세요.
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교환일 기준 일주일이 지나면 기프티콘 발송이 어려워요.
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아래와 같은 경우 지급이 취소될 수 있어요.
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응모 경품 지급 취소되는 경우
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안내 연락을 수신하지 못하는 경우
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제세공과금 처리가 불가능한 경우
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타인의 개인정보를 활용하여 이벤트에 참여한 경우
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계정을 여러개 만들어 이벤트에 참여한 경우
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기타 정당하지 않은 방법으로 교환권을 획득한 경우
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교환 상품 지급 취소되는 경우
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타인의 개인정보를 부정하게 사용하여 교환권을 획득한 경우
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계정을 여러개 만들어 부정하게 교환권을 획득한 경우
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기타 정당하지 않은 방법으로 교환권을 획득한 경우