질문에 대한 답변을 생성하지 못하는 경우를 정리했습니다.
맥스토큰(max token)
2가지 경우가 있습니다.
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글자 수 초과(=인풋, 아웃풋 토큰 모두를 포함한 길이가 긴 경우)
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글자 수가 아닌 맥락(의미)이 분량을 초과
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max token = 입력토큰 + 답변토큰의 총합 입니다.
입력량 + 출력량 이라고 생각하시면 됩니다.
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맥스토큰 분량은 이미 정해져 있기에, 입력량이 길어지면 출력량이 줄어듭니다.
token 은 byte 랑 다르게 '의미' 단위라서 같은 길이여도 토큰으로 인식되는 숫자는 다를 수 있습니다.
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한글로 작성하면 영어보다 평균 3-4배가 증가해서 영어가 더 유리한 언어입니다.
포털에 token calculation 라고 검색하면 나오는 툴로 미리 테스트 해보시면 대략적으로 파악이 가능합니다.
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맥스토큰이 가장 긴 모델은 GPT-3.5-16K 입니다.
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따라서 긴 질문을 입력하는 경우, 16K 사용을 권장드립니다.
과다요청(too many request)
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단시간 내 너무 많은 생성 요청을 하는 경우
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잠시 멈추었다가 재시도 해보세요!
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일정 시간 내 너무 많은 요청을 하면 매크로로 판단되어 자동 차단될 수 있습니다.
답변 내용이 짤림
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아래 4가지 단어를 입력해주시면 중단된 내용부터 다시 작성합니다.
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계속 써줘
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continue where you left off
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keep going
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go on
그 외 이슈
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아래 방법들을 시도해보세요.
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강력 새로고침 Ctrl + F5 or Shift + Command + R
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브라우저 캐시/쿠키 삭제
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크롬 시크릿창으로 재시도
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PC 사용중이라면 모바일앱으로 변경, 모바일앱 사용중이라면 PC로 변경하여 재시도
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모바일앱이라면 앱 삭제 후 재설치
위 방법으로도 해결되지 않는다면,
우측 하단 뤼튼 고객센터를 통해 1) 뤼튼 메일주소 2) 접속 환경 3) 질문과 답변이 보이도록 화면을 전체캡처하여 보내주세요.
접수된 순서대로 답변 드리겠습니다.